Ich möchte mein Zugticket stornieren

Bitte prüfen Sie zunächst die Bedingungen auf Ihrem Ticket, um festzustellen, ob eine Stornierung möglich ist. Die folgenden Tickets können grundsätzlich nicht storniert werden:

Super Sparpreis (Deutsche Bahn) – 100 % Stornokosten
Sparschiene (ÖBB) – 100 % Stornokosten
Advance Fare (British Railways und andere Bahngesellschaften in Großbritannien) – 100 % Stornokosten

Stornierung über Ihr Kundenkonto
Melden Sie sich auf unserer Website an und öffnen Sie Ihre Buchung. Klicken Sie unten rechts auf „Stornieren“. Zunächst werden die geltenden Stornierungsbedingungen angezeigt. Anschließend können Sie zwischen „Ja, stornieren“ und „Nein, nicht stornieren“ wählen.

Stornierung per E-Mail
Eine Stornierung per E-Mail ist bis spätestens einen Werktag vor der Abfahrt um 16:00 Uhr möglich. Geht Ihre E-Mail außerhalb unserer Geschäftszeiten ein, kann die Stornierung möglicherweise nicht mehr rechtzeitig bearbeitet werden.

Nach Reiseantritt ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Über Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Buchung jederzeit selbst stornieren, sofern die Tarifbedingungen dies zulassen.

Diese Antwort gilt ausschließlich für unsere Tickets und nicht für Bahnrundreisen, Städtereisen oder sonstige Reiseangebote.