Was muss ich bei einer Verspätung tun?

Reisen Sie über Deutschland, die Schweiz oder Österreich? Dann empfehlen wir Ihnen, die DB Navigator App zu nutzen, wenn Sie aufgrund einer Verspätung einen Anschlusszug zu verpassen drohen. In diesen Ländern können Sie in der Regel einfach den nächsten passenden Zug auf derselben Strecke nutzen – auch ohne Sitzplatzreservierung.

Alle anderen Länder:
Bei Verspätungen sind Sie auf die Unterstützung des Bahnpersonals vor Ort angewiesen. Wenn Sie einen Anschlusszug verpassen, können Sie leider nicht immer ohne Weiteres den nächsten Zug nutzen.

Wenden Sie sich in diesem Fall an das Zugpersonal oder an einen Mitarbeiter der jeweiligen Bahngesellschaft am Bahnhof. Dort erhalten Sie Informationen über Ihre Möglichkeiten sowie gegebenenfalls eine alternative Verbindung zu Ihrem Reiseziel.

Mehr als 60 Minuten Verspätung?
Wenn Sie mit mehr als 60 Minuten Verspätung an Ihrem Ziel angekommen sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Artikel zum Thema Verspätungsentschädigung.

Diese Antwort gilt ausschließlich für unsere Tickets und nicht für Bahnrundreisen, Städtereisen oder sonstige Reiseangebote.