Ich habe das Passwort für mein Kundenkonto vergessen

Wenn Sie das Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen haben, können Sie es jederzeit zurücksetzen.

Website am Computer:
Klicken Sie auf der Website oben rechts auf „Login“ und anschließend auf „Passwort vergessen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.

Website auf Smartphone oder Tablet:
Öffnen Sie das Menü oben rechts (drei horizontale Linien), wählen Sie „Login“ und anschließend „Passwort vergessen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.

App:
Tippen Sie unten rechts auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort vergessen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos ein und wählen Sie „Passwort zurücksetzen“. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.

Diese Antwort gilt ausschließlich für unsere Bahnrundreisen und nicht für einzelne Zugtickets, Bahnpässe, Städtereisen oder sonstige Angebote.